شروط الاستخدام

نطاق هذه الشروط

تنظّم هذه الشروط استخدامك لموقع BMW ALPHA وخدماته: الحجز الإلكتروني، ومتابعة سيارتك، والاطلاع على فواتيرك، والدفع الإلكتروني.

الحجز

الحجز عبر الموقع طلب موعد، ويصبح مؤكدًا حين نؤكده لك. نحتفظ بحق تعديل الموعد إن طرأ ما يمنع تنفيذه، ونبلغك فورًا. يُرجى إبلاغنا مسبقًا عند التأخر أو الإلغاء، فالموعد الشاغر حق زبون آخر.

الأسعار والفحص

الأسعار المعروضة على الموقع استرشادية وتخصّ خدمات محددة الوصف. العطل الذي لا يُعرف مداه إلا بالفحص يُسعَّر بعد الفحص.

لا نبدأ أي إصلاح قبل موافقتك على عرض السعر. إن ظهر أثناء العمل ما يستدعي عملًا إضافيًا، نتوقف ونعود إليك بعرض جديد. أي بند لم توافق عليه لا يظهر في فاتورتك.

استلام السيارة وتسليمها

نوثّق حالة سيارتك بالصور عند الاستلام وعند التسليم. راجع وثيقة الاستلام قبل توقيعها، فهي المرجع عند أي خلاف على حالة السيارة أو متعلقاتها.

احرص على إخراج متعلقاتك الثمينة من السيارة؛ المركز غير مسؤول عمّا لم يُثبت في وثيقة الاستلام.

بعد إشعارك بجاهزية السيارة، يُرجى استلامها في وقت معقول. التأخر الطويل قد يستوجب أجر انتظار يُبلَّغ به مسبقًا.

الدفع

تُسدَّد الفاتورة عند التسليم ما لم يُتفق كتابةً على غير ذلك. الدفع الإلكتروني يتم عبر بوابة دفع مرخّصة، ولا تُسجَّل الدفعة على فاتورتك إلا بعد تأكيد البوابة. وثيقة الدفع الوحيدة المعتمدة هي فاتورة المركز.

الضمان

ضمان الأعمال والقطع يُذكر في الفاتورة بمدته وبالكيلومترات، وينتهي بأيهما أسبق. لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو الحوادث أو الإصلاح لدى غيرنا أو استخدام قطع من خارج المركز أو إهمال الصيانة الدورية.

القطع المستبدلة

القطع التي تُستبدل تُسلَّم لك إن طلبتها وقت الموافقة على العمل، ما لم تكن مشمولة باستبدال لدى المورّد أو يمنع القانون تسليمها.

استخدام الموقع

يُمنع استخدام الموقع فيما يضرّ به أو بمستخدميه: محاولة الوصول لبيانات غيرك، أو إغراق النماذج بطلبات آلية، أو نسخ المحتوى لاستخدام تجاري بلا إذن.

روابط متابعة سيارتك وفواتيرك شخصية — من يملك الرابط يرى ما فيه، فلا تشاركه إلا مع من تثق به.

المحتوى والعلامات التجارية

محتوى الموقع من نصوص وصور ملك للمركز، ولا يجوز استخدامه تجاريًا بلا إذن كتابي.

BMW و MINI وأسماء الموديلات وأرقام القطع علامات تجارية مسجّلة لمالكيها، وتُذكر هنا لوصف السيارات التي نصونها والقطع التي نوفّرها فقط. BMW ALPHA مركز صيانة مستقل، غير تابع لشركة BMW AG ولا لوكيلها في مصر، ولا يمثّلهما.

حدود المسؤولية

نلتزم ببذل العناية المهنية في عملنا. مسؤوليتنا تقتصر على الخدمة محل الاتفاق، ولا تمتد إلى أضرار غير مباشرة كتعطل أعمالك أو فوات كسب.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون المصري، وتختص محاكم مصر بأي نزاع ينشأ عنها.

التعديلات

قد نعدّل هذه الشروط، ويسري التعديل على التعاملات التالية لنشره، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.